一幢幢老房子舊貌煥新顏，扮靚了城市，也提升了老城區(qū)群眾的人居環(huán)境。 2019年我市啟動老舊住宅小區(qū)改造三年行動計劃，截至2021年已改造老舊住宅2094幢。

　　然而，有居民在后續(xù)的居住中，被冒出來的這樣那樣的問題困擾。屋頂漏水、衛(wèi)生間反味、墻板裂縫、樓道燈故障……在日常工作中，市人大代表、沈家門街道荷東社區(qū)黨委書記張劍英曾不止一次收到社區(qū)居民求助，反映改造后出現(xiàn)質量問題。跟其他社區(qū)干部交流中也了解到，這并非個例。

　　“老城區(qū)許多老舊小區(qū)住宅本身就年代久遠，有些甚至被鑒定為C級危房，改造后雖然外觀嶄新靚麗了，但因為房子本身主體結構較差，改造后出現(xiàn)了一些小問題?！睆垊τ⒄f，在改造過程中，社區(qū)干部經常為老百姓與施工方做好溝通工作，但施工隊也會出現(xiàn)推諉、拖拉等現(xiàn)象。施工結束后，工程隊撤出現(xiàn)場，很多改造后產生的后遺癥得不到及時有效解決，老百姓投訴無門，給日常居住也帶來了不便。

　　“老舊小區(qū)住宅改造不僅要美化外表，更要修繕和優(yōu)化房屋‘里子’，提升群眾的居住舒適感，讓民生工程更好地惠及百姓。”

　　張劍英認為，加強老舊小區(qū)改造的質量監(jiān)管及后續(xù)服務顯得尤為必要。她建議，對新列入改造計劃的老舊小區(qū)統(tǒng)一進行房屋質量評估，特別是C級危房，科學核定應不應該改造。對不適宜改造或是改造效果不理想的房屋，應暫不列入改造計劃，致力于加快推進舊城改造，推進老舊小區(qū)C級危房實質性解危，徹底改善老百姓的居住條件。

　　可以在改造前引入保險機制，在每個老舊小區(qū)改造的工程造價當中留出一定比例作為保險經費，一旦因改造出現(xiàn)質量問題，就可以啟動這部分保險經費。對已列入改造計劃的老舊小區(qū)，根據(jù)小區(qū)條件、特點、需求，提供更具特色、個性化、更完善的方案。如加入雨污水管網改造、衛(wèi)生設施改造、水電氣管網修復改造等，使之更好地融入城市有機更新。改造施工過程中，工程監(jiān)理單位要按照工程項目清單全過程進行嚴格監(jiān)理，特別是針對老舊小區(qū)的房頂防水補漏項目作為重中之重，減少因改造不到位造成的后遺癥。

　　張劍英還建議市級主管部門成立老舊小區(qū)改造后服務指導組，設立服務投訴電話，方便老百姓反映情況，協(xié)調有關單位和施工單位及時跟進。也可適當引入第三方服務機制，特別是老舊小區(qū)改造后有出現(xiàn)問題的，可以統(tǒng)一由第三方介入進行改造后續(xù)服務，解決老舊小區(qū)群眾的合理訴求。

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