近年來(lái)，岱山支行以工總行制定的“八大戰(zhàn)略”為出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)，結(jié)合基層行自身的實(shí)際情況，決定從多個(gè)方面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，為全面完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)效益最大化夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　一、建立健全務(wù)實(shí)黨建文化。該行組織深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，建立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的黨建文化，增強(qiáng)整體凝聚力。充分發(fā)揮各級(jí)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體黨員先鋒模范作用, 提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力；通過(guò)經(jīng)常性的基層調(diào)研活動(dòng)，集思廣益，及時(shí)解決工作中的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在員工中樹(shù)立較高的威信，真正形成了上下聯(lián)動(dòng)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的和諧氛圍。

　　二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，培養(yǎng)適合新時(shí)代發(fā)展的合格人才。支行責(zé)成有關(guān)專(zhuān)業(yè)編制全行員工培訓(xùn)計(jì)劃，把培訓(xùn)活動(dòng)貫穿于各項(xiàng)工作之中，有目的、分步驟、按計(jì)劃、求實(shí)效對(duì)員工進(jìn)行綜合知識(shí)、綜合業(yè)務(wù)、操作技能培訓(xùn)教育，讓員工在培訓(xùn)中享受福利待遇，在培訓(xùn)中增長(zhǎng)聰明才智，在培訓(xùn)中為支行騰飛插上翅膀。培訓(xùn)活動(dòng)不講數(shù)量只要質(zhì)量，不圖形式只求效果，一步一個(gè)腳印的把經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)任務(wù)、工作措施、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、職業(yè)道德、法律法規(guī)傳播到每位員工心中，植根到每位員工腦海中，落實(shí)到每位員工行動(dòng)中。為支行各項(xiàng)工作快速發(fā)展積聚力量，增添后勁。

　　三、營(yíng)造大服務(wù)格局，服務(wù)年里創(chuàng)佳績(jī)。支行要求服務(wù)牽頭部門(mén)制定支行服務(wù)工作管理辦法，按照辦法開(kāi)展服務(wù)教育、檢查、整改、處罰，把二線服務(wù)一線，一線服務(wù)客戶落到實(shí)處。堅(jiān)持每月開(kāi)好兩次服務(wù)工作例會(huì)，在服務(wù)工作例會(huì)上隨機(jī)播放每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)監(jiān)控錄像，讓員工說(shuō)自己的服務(wù)做法，看自己的服務(wù)行為，學(xué)他人的服務(wù)特長(zhǎng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高服務(wù)質(zhì)量。在力所能及的情況下，逐步改善各網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施，統(tǒng)一辦公機(jī)具和用品擺放標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)環(huán)境簡(jiǎn)潔、美觀、規(guī)范、實(shí)用。每季開(kāi)展服務(wù)“雙星”評(píng)比活動(dòng)，對(duì)于評(píng)出的服務(wù)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表彰，組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、演講會(huì)、觀摩會(huì)傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，用典型的人和事推動(dòng)服務(wù)工作進(jìn)入提速快車(chē)道。

　　四、推動(dòng)內(nèi)控文化建設(shè)進(jìn)程，扎實(shí)做好內(nèi)控管理工作。支行根據(jù)不同時(shí)期、不同階段的中心工作，開(kāi)展突出操作流程、突出規(guī)章制度、突出技能防范的“三突出”征文比賽、巡回演講和知識(shí)考試等活動(dòng)，大造內(nèi)控管理聲勢(shì)，落實(shí)內(nèi)控管理措施，防范案件事故發(fā)生。認(rèn)真開(kāi)展內(nèi)控評(píng)價(jià)活動(dòng)，真實(shí)反映支行內(nèi)控工作的原本面貌，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，查找發(fā)生問(wèn)題的原因，采取措施堵塞各種漏洞。加強(qiáng)員工行為動(dòng)態(tài)管理，做好員工積分考核工作，把思想政治工作融入到內(nèi)控管理工作之中，通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部和員工相互關(guān)心、相互幫助、相互理解、相互監(jiān)督，在全行筑起“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)從我做起”，在創(chuàng)安全無(wú)事故年。

　　四、開(kāi)展各種競(jìng)技活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力。支行以各種活動(dòng)為契機(jī)，搭建平臺(tái)，創(chuàng)造環(huán)境，給員工展示自己才華的機(jī)會(huì)。支行決定除重大節(jié)日舉辦相關(guān)活動(dòng)外，每季一次大活動(dòng)，每月一次小活動(dòng)，讓文體比賽、業(yè)務(wù)技能比賽、演講比賽、理財(cái)沙龍等充分占領(lǐng)員工業(yè)余生活，讓員工在活動(dòng)中強(qiáng)身健體,豐富知識(shí)，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)，最終提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　五、扎實(shí)提高崗位創(chuàng)新能力。該行堅(jiān)持以人為本，把加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)擺在重要位置，著力強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)“五種意識(shí)”，大力調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，全力打造一支政治思想過(guò)硬，工作作風(fēng)優(yōu)良，職業(yè)道德高尚，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的員工隊(duì)伍。

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