9月29日下午，在國(guó)慶中秋雙節(jié)來臨之際，一場(chǎng)別開生面的公益服務(wù)活動(dòng)在岱山縣岱東鎮(zhèn)沙洋村熱鬧開展。市信訪局12345熱線組織陽(yáng)光理發(fā)工作室、夏志祥家電工作室、聲悅家電工作室等多家愛心公益工作室，將家電維修、磨刀、理發(fā)、量血壓、有害生物防治等貼心服務(wù)，直接送到海島村民的家門口，讓大家“不離島、享服務(wù)”，真切感受到來自12345熱線的關(guān)懷與溫暖。

圖片來源：市信訪局

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　　海島村民對(duì)社會(huì)服務(wù)有一定的需求：家電壞了找不到人修、菜刀鈍了沒地方磨、老人理個(gè)發(fā)也要奔波半天……正是了解到這些實(shí)際困難，12345熱線深入基層，走進(jìn)海島農(nóng)村，把服務(wù)送到群眾身邊。

　　活動(dòng)當(dāng)天，黨群服務(wù)中心內(nèi)人頭攢動(dòng)。磨刀點(diǎn)位前，拿著用鈍的菜刀、剪刀的村民們排成長(zhǎng)隊(duì)，師傅們一刻也不停歇，“唰唰唰”的磨刀聲此起彼伏，老人們接過煥然一新的刀具，笑得合不攏嘴；家電維修點(diǎn)位上，師傅們嫻熟地拆裝修理，讓一件件“罷工”的電器重獲新生；理發(fā)攤位前，師傅們精心修剪發(fā)型，理完發(fā)的村民也對(duì)著鏡子滿意地點(diǎn)頭；量血壓點(diǎn)位前更是圍滿了老人，志愿者們熟練地為老人測(cè)量血壓并叮囑健康小貼士；考慮到海島潮濕易生蟲的問題，開慧生物工作室的師傅們特意帶來了有害生物防治藥，并詳細(xì)講解使用方法和注意事項(xiàng)?！?2345熱線直接來家門口為我們服務(wù)，可太方便咯！”一位剛磨完刀的老人，臉上洋溢著滿足的笑容，豎起大拇指為12345熱線的貼心服務(wù)點(diǎn)贊。

　　此次活動(dòng)，不僅是12345熱線服務(wù)內(nèi)容的延伸，更是搭建政府與群眾交流溝通的暖心橋梁。通過面對(duì)面交流、心貼心服務(wù)，熱線不僅解決了群眾的實(shí)際困難，更拉近了彼此的距離，讓“民生無(wú)小事”的服務(wù)理念真正傳遞到群眾心中。

　　未來，12345熱線將繼續(xù)開展更多這樣“接地氣、有溫度”的公益服務(wù)，走進(jìn)海島、社區(qū)，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，守護(hù)群眾的幸福生活，共同繪就美好生活的溫暖畫卷。

　　（市信訪局）