2025年國慶、中秋“雙節(jié)”假期圓滿收官，舟山市旅游市場持續(xù)升溫。據(jù)統(tǒng)計，假期8天全市累計接待游客約230.5萬人次，同比增長18.0%；過夜游客占比高達66.3%，游客“留量”較今年“五一”假期顯著提升。

　　國慶旅游熱，與日益擦亮的舟山文旅品牌有關，更與精準周到的旅游服務相聯(lián)。假日出游者眾多，吃住行等資源緊張，當游客的需求被重視、難處被接住，就會感受到溫暖和尊重，甚至可能建立與當?shù)氐牧己们楦新?lián)結，進而有利于城市形象傳播。

　　旅游服務，體現(xiàn)態(tài)度和理念，也考驗城市治理水平。這個國慶假期，我市努力優(yōu)化交通組織，及時化解投訴問題，積極動員志愿力量，舉辦多樣特色活動……這些誠心實意想游客之所想的做法，營造了良好旅游環(huán)境。但也應該看到，熱門游客集散地秩序混亂、島間擺渡等候時間過長、特定時間地段交通擁堵等問題，成為拉低游客體驗的痛點。假期好的做法和不足，值得認真總結思考。

　　這個國慶長假，我們收獲了一波可觀的旅游流量。或許一時的“出圈”并不難，難的是把“流量”變“留量”，讓“網(wǎng)紅”變“長紅”。真正的“待客”之道，除了節(jié)假日攢足勁外，更要秉持“以游客為中心”理念，把功夫下在平時，練好內功，構建起全方位、多層次的服務體系。

　　假期過后，正是查找欠缺、精準改正的契機。從假期服務中汲取經(jīng)驗和靈感，將好的做法常態(tài)化，推動問題盡快解決，就能在不斷提升旅游服務水平中，持續(xù)收獲旅游高流量、高人氣。

　　（舟山文明網(wǎng)評論員 雷予暉）