普陀農(nóng)商銀行組織開展總部管理人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)
來源:舟山文明網(wǎng) 責(zé)任編輯:邱 雙燕 發(fā)布時(shí)間:2022年12月19日 10:55

來源:普陀農(nóng)商銀行
為扎實(shí)推進(jìn)全行文明服務(wù)大整治活動(dòng),進(jìn)一步提升總部管理人員精氣神,12月13日晚,普陀農(nóng)商銀行在802報(bào)告廳組織開展總部管理人員服務(wù)禮儀規(guī)范化培訓(xùn),部室干部員工共100余人參加。
本次培訓(xùn)由浙江農(nóng)商聯(lián)合銀行文明規(guī)范服務(wù)專家組成員夏忠飛同志圍繞工作實(shí)際和崗位特點(diǎn)展開,以樹立總部服務(wù)意識(shí)和提升品牌形象為出發(fā)點(diǎn),從職業(yè)形象塑造、社交禮儀以及商務(wù)禮儀等方面,分別講述了儀容儀表、舉止神態(tài)、職場用語、見面禮儀等基本常識(shí)和技巧,通過案例分析、現(xiàn)場示范、互動(dòng)提問,具體生動(dòng)地闡述了名片索取、領(lǐng)帶打法、接待服務(wù)在日常工作中的重要性,并詳細(xì)講解電話服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、餐宴服務(wù)等職場禮節(jié)規(guī)范。
部室員工通過此次培訓(xùn)對禮儀知識(shí)、禮儀規(guī)范以及禮儀的重要性有了更清晰、更全面、更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),并紛紛表示在今后日常工作中將學(xué)以致用、注重細(xì)節(jié)、規(guī)范服務(wù)。下步,該行還將開展相關(guān)服務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提升全行干部員工對自身形象和服務(wù)的重視,持續(xù)有效發(fā)揮總部服務(wù)效能,牢固樹立“海島金融家”品牌形象,為扎實(shí)推進(jìn)全行高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
(普陀農(nóng)商銀行)
