圖片來源：舟山公交公司

　　今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，舟山旅游市場(chǎng)“熱力十足”。為確保廣大乘客能夠過一個(gè)平安祥和歡樂的春節(jié)，舟山公交為市民游客送上了一系列的“新春服務(wù)”，推出全部公交線路免費(fèi)乘坐優(yōu)惠，開通前往普陀山的免費(fèi)公交接駁專線和松帽尖內(nèi)循環(huán)線等便民服務(wù)，以保障乘客平安順通出行。這個(gè)春節(jié)，公交人仍然堅(jiān)守崗位，做好安全、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)工作，一群穿著紅馬甲的公交志愿者們行走在各公交場(chǎng)站各個(gè)角落，穿梭在擁擠的人群中，閃耀著一簇簇的紅色暖流。

　　在朱家尖慈航廣場(chǎng)，人頭攢動(dòng)，人群如潮，公交志愿者們?cè)缭绲厥睾蛟诠话l(fā)車區(qū)，紛紛化身“活地圖”，為外地游客指引線路，勸導(dǎo)不文明行為，幫忙搬運(yùn)行李。在A03停車場(chǎng)內(nèi)，志愿者們?yōu)橛慰湍托闹v解免費(fèi)公交接駁專線的線路，細(xì)心告知線路信息，以防乘客誤乘錯(cuò)乘。一遍遍的講述，一句句的溫馨提示，一個(gè)個(gè)的燦爛微笑，一道道堅(jiān)守的身影，即使志愿者們的嗓音已經(jīng)沙啞，但是換來的是井然有序的發(fā)車秩序和安全順暢的公交運(yùn)營(yíng)，他們笑著說所有的付出和努力都是值得的。

　　在市政府南門、普陀城北停車場(chǎng)、東海云廊入口，3條島外接駁專線免費(fèi)接駁車上客處，公交志愿者穿上紅馬甲，化身“交警”，一邊引導(dǎo)外來游客的社會(huì)車輛有序停放，一邊指引不熟悉路況的游客乘坐公交。對(duì)于游客的問題，志愿者們也是不厭其煩地耐心解答。

　　在快速公交一號(hào)線站臺(tái)，站臺(tái)服務(wù)隊(duì)的巾幗志愿者們穿上紅馬甲，化身“暖心天使”。她們分工明確，有的在上車區(qū)引導(dǎo)乘客有序上下客，維持先下后上的乘車秩序；有的在進(jìn)站口幫助乘客拿行李，幫助他們順利通過進(jìn)站閘機(jī)；有的攙扶腿腳不便的老人上下車，以防他們跌倒受傷；有的在候車區(qū)幫助外地乘客指引乘車事宜、宣傳注意事項(xiàng)。一句句親切的話語(yǔ)在乘客耳邊回響，一個(gè)個(gè)忙碌的身影下為春節(jié)出行的廣大市民群眾帶來了溫暖和真情。

　　春節(jié)服務(wù)“不打烊”，文明服務(wù)暖人心。正是因?yàn)橛辛酥驹刚邆兎艞壟c家人團(tuán)圓的堅(jiān)守，才為市民游客們送上更多的安全感和幸福感。

　　(舟山公交公司）