圖片來源：舟山交投集團(tuán)

　　1月14日，一年一度的“春運(yùn)”大戲正式拉開序幕。2025年春運(yùn)于1月14日啟動至2月22日結(jié)束，共40天。忙碌了一年的人們從這一刻起陸續(xù)進(jìn)入返鄉(xiāng)節(jié)奏，繁忙的輪渡碼頭、人潮涌動的車站、平穩(wěn)行駛的長途汽車，每一個場站、每一種交通工具在此刻都承載了人們無盡的鄉(xiāng)愁和回家的憧憬。

　　春運(yùn)開始，交投集團(tuán)各級黨團(tuán)員組織圍繞咨詢引導(dǎo)、秩序維護(hù)、票務(wù)協(xié)助、文明乘車、重點(diǎn)群體關(guān)愛等實(shí)際需求，開展“情滿旅途”春運(yùn)新時代文明實(shí)踐服務(wù)?！敖煌丁げ屎鐦颉蔽拿鲗?shí)踐者的身影出現(xiàn)在各個交通場站，為有需要的旅客提供暖心服務(wù)?！罢垎枔Q乘口在哪？”“這里右轉(zhuǎn)直行就到了?！薄拔壹依先诵袆硬槐?，請問有輪椅可以借用一下嗎？”“有的，可以，請登記一下，我們幫您?！币荒ㄖ驹讣t為寒冬里的春運(yùn)旅途增添了絲絲暖意。

　　公交站點(diǎn) 據(jù)統(tǒng)計，春運(yùn)首日，公交客運(yùn)量11.67萬人次。文明實(shí)踐者在客流密集站點(diǎn)，開展文明乘車活動，引導(dǎo)乘客排隊上車，確保乘車秩序；為乘客提供各類咨詢、查詢服務(wù)等服務(wù)。在東門車站，書法文明實(shí)踐者揮毫潑墨，把對新年的美好祝福全部傾注于筆尖，現(xiàn)場撰寫春聯(lián)和“福”字。文明實(shí)踐者們將春聯(lián)和“?！弊炙偷匠丝褪种校瑫r也將滿滿的新春福氣和祝愿送給乘客。同時，文明實(shí)踐者們將提前熬煮的一杯杯的姜茶送到乘客手中，暖冬更暖心！

　　長途車站 今年春運(yùn)較去年提前12天，節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流疊加，客運(yùn)站內(nèi)人頭攢動春運(yùn)首日，預(yù)計運(yùn)送旅客9000余人次。文明實(shí)踐者們在各場站安檢口、檢票口等重點(diǎn)崗位維持秩序，進(jìn)行一米線引導(dǎo)，對年紀(jì)較大的旅客提供行李幫提服務(wù)。積極引導(dǎo)旅客使用自助售票機(jī)，耐心講解操作流程，幫助旅客快速完成購票、取票操作，有效地提高了自助售票機(jī)使用率，緩解了人工售票窗口壓力。文明實(shí)踐者還聯(lián)合交警大隊的警官們一起發(fā)放安全宣傳手冊，提醒旅客注意交通安全，拒絕乘坐黑車，并向旅客普及乘坐黑車的危害，共同守護(hù)旅客平安出行。

　　客船渡碼頭 春運(yùn)首日，輪渡公司客運(yùn)量10350人次，車渡量2243輛次。候船廳內(nèi)文明實(shí)踐者們?yōu)檫^渡旅客提供特殊旅客關(guān)愛、咨詢導(dǎo)乘、拎遞行包、免費(fèi)送水、環(huán)境清潔等便民志愿服務(wù)。在鴨蛋山客運(yùn)站的“司機(jī)之家”內(nèi)，文明實(shí)踐者們?yōu)閬硗呢涇囁緳C(jī)、出租車司機(jī)及網(wǎng)約車司機(jī)送上了暖心的茶飲。長峙客運(yùn)站內(nèi)的“婦女兒童游樂區(qū)”，文明實(shí)踐者們正陪著候船的小朋友在場景游樂區(qū)、樂高區(qū)盡情玩耍。

　　在接下來的春運(yùn)“大考”里，交投集團(tuán)將根據(jù)客流變化，精準(zhǔn)設(shè)置志愿服務(wù)崗位，動態(tài)調(diào)整崗點(diǎn)、時段及班制，重點(diǎn)在安檢中心、服務(wù)臺、換乘點(diǎn)等關(guān)鍵崗位增加志愿服務(wù)力量，為旅客出行提供有力保障，為營造平安出行、溫暖出行的良好春運(yùn)氛圍貢獻(xiàn)青春力量，讓每一位過往旅客在寒冷的冬日里感受到融融暖意。

　　（舟山交投集團(tuán)）